Política de Envíos

Todo lo que necesitas saber sobre envíos y entregas

Tiempos de Entrega
Destino Tiempo estimado Costo
Bogotá (zona urbana) 1 - 2 días hábiles $8.000
Ciudades principales (Medellín, Cali, Barranquilla) 2 - 3 días hábiles $12.000
Otras ciudades y municipios 3 - 5 días hábiles $15.000
Zonas rurales o apartadas 5 - 8 días hábiles $20.000
Compras superiores a $200.000 Según destino ¡GRATIS!
Proceso de Envío
1
Confirmación del pedido
Recibes un correo de confirmación con los detalles de tu compra.
2
Preparación
Tu pedido se alista y empaca en nuestras instalaciones en máximo 24 horas hábiles.
3
Despacho
El paquete se entrega a la transportadora y recibes el número de guía por correo.
4
Entrega
La transportadora entrega en la dirección indicada. Te contactarán para coordinar.
Cambios y Devoluciones

Tienes 30 días calendario desde la fecha de recepción para solicitar un cambio o devolución, siempre que:

  • El producto esté en su estado original, sin uso
  • Conserve el empaque y etiquetas originales
  • Incluya la factura o comprobante de compra

Para iniciar el proceso escríbenos a contacto@zapatillasalcon.com con el asunto "Devolución - [número de pedido]".

¿Tienes dudas?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte.

+57 300 123 4567

contacto@zapatillasalcon.com

Lun - Dom: 8am - 8pm

Transportadoras aliadas
  • Servientrega
  • Coordinadora
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